映潮科技@淡月清云

“板栗看板最好的一点，就是能看到一个项目的生命周期。我们把客户的所有需求都放到一个看板上，大家都看得到，直接通知到每个负责人来处理任务，非常方便！”

行业	互联网行业丨电商大数据团队
痛点	映潮科技是一家集数据采集、挖掘、分析、服务于一体的综合型大数据服务企业，该企业的电商大数据团队，在日常工作中，常常需要记录并解决各种客户需求，过去，整个团队主要在QQ上通过话来沟通需求，而整个协作过程中随着其他工作信息流的介入，使整个需求的进程没有专项管理和统一整合，常常在追溯任务中，浪费工作时间

使用方法

①用每一张卡片，代表一个客户需求。
②将用邮件、文档、表格详写的需求资料，上传该列表中（云端存储）
③贴上标签，说明属性，并分配给相关的需求处理人员

步骤2「处理中」

④接到需求后的下一个阶段，处理人员空闲时，将卡片拖动至处理中
⑤设置截止日期保证进度
⑥有问题及时通过评论进行互动

步骤3「已解决」

⑦将已解决的任务卡片勾选已完成，拖动至「已解决」中，并通知需求对接人员，及时反馈给客户。

使用效果

END